Términos y condiciones de membresía

Los términos y condiciones estipulados y descritos a continuación entran en vigor a partir de día 1 de Julio del 2020.

Mi Hobbii y La Tienda de Puntos de Hobbii, junto a su legalidad y programación, están registradas por Hobbii cuya sede se encuentra registrada en Hobbii A / S, Dortheavej 8-12A, 2400 København, CVR no. 36909587.

Es importante leer los términos y condiciones de la membresía antes de confirmar su aceptación. Un individuo perteneciente a la familia Hobbii cumple con los criterios de elegitibidad y ha confirmado su aceptación de los mismos 😊

Definición e información sobre la membresía

Hobbii es mucho más que un lugar donde encontrar lanas y patrones.

Nos movemos por el objetivo común de brindar la MEJOR experiencia a nuestros clientes. Día tras día, hacemos lo posible para alcanzar nuestro objetivo,  y mejoar la experiencia de la atención al cliente en nustra pequeña mercería minorista.

En la siguiente sección encontrarás una descripción de los beneficios de los miembros de Mi Hobbii

Recuerda que encontrará respuestas más específicas a esta sección en el apartado “Preguntas Frecuentes”.

 

Mi Hobbii

Sobre Mi Hobbii

My Hobbii es una plataforma destinada al cliente de acceso libre a todos los miembros de Mi Hobbii. Los actuales beneficions incluyen los siguientes (sin limitarse necesariamente a ellos)
   

• Acceso a tu historial de compras
• Acceso a la lista de deseos
• Pago rápido, fácil y seguro
  
  

Registarse a/ Crear cuenta en Mi Hobbii

Podrás crear una cuenta en My Hobbii desde nuestra página.

A continuación, deberás registrarte pinchando en el ícono en forma de persona que encontrarás en la parte superior derecha de nuestra página. Al completar todos tus datos, recibirás una correo electrónico de bienvenida.

Toda la información proporcionada se almacena de forma segura en nuestra unidad. Cada miembro es responsable de alamcenar su propia información de forma segura, así como de mantener sus detalles de inicio de sesión e ingormación personal. Toda la información proporcionada debe ser unipersonal y no debe ser compartida con otros miembros o usuarios. Recuerda también mantener toda la información actualizada.

 

Reglas y regulación de la membresía

Una cuenta o membresía es unipersonal y no debe ser compartida con otros usuarios. Para proceder a el registro o creación de una cuenta o membresía en Mi Hobbii se debe poseer una cuenta de correo electrtrónico.  

 

Consentimiento para la comercialización

La creación de una cuenta o membresía no incluye una aceptación al consentimiento de comercialización. La suscripción es opcional y el usuario puede elegir cuando desea crear una cuenta. El usuario puede ser miembro de Hobbii y poseer una cuenta sin recibir el boletín de Hobbii o mensajes de texto (SMS). El usuario también mantiene su derecho a la desuscripción de la cuenta cuando lo desee (véase la siguiente sección)

 

Cancelación de la cuenta y cancelación del consentimiento para la comercialización

El usuario podrá cancelar la cuenta de Mi Hobbii de forma gratuita y cuando lo desee en el panel de navegación bajo "Ajustes"  de "Cuenta Mi Hobbii".

Si no deseas recibir nuestros boletines semanales sobre nuestras últimas novedades en lanas y ovillos, sorteos y mucho más, puedes desuscribirte pinchando el botón de “Desuscribir/desuscripción” que encontrarás justo debajo del correo electrónico. Para desuscribirse de los SMS del equipo de marketing, por favor, proceda con las instrucciones que se indican en el buzón de mensajes.  

Tienda de Puntos Hobbii

Más información sobre la Tienda de Puntos Hobbii

Automáticamente como miembro de Mi Hobbii tendrás acceso ilimitado y gratuito a nuestra Tienda de Puntos.

Al ser miembro de Mi Hobbii, acumularás puntos en cada compra que, posteriormente, pueden ser canjeados por productos exclusivos de nuestra Tienda de Puntos 😍

 

¿Cómo ganar puntos?

Para recibir puntos debes iniciar sesión en tu cuenta de Hobbii. Como se menciona con anterioridad, crear una cuenta es completamente gratis. Si eres miembro de Hobbii, ganarás puntos en cada compra. También podrás acumular puntos dejando una reseña o compartiendo una fotografía de tu proyecto (Para más información consulta la sección “Tienda de puntos”).

 

Uso de puntos

Los puntos pueden ser canjeados por productos y patrones exclusivos que encontrarás en la Tienda de Puntos. Los puntos son unipersonales y no pueden ser transferidos de una cuenta a otra. Ten en cuenta que tampoco pueden ser intercambiados o canjeados por dinero. Hobbii posee el derecho de suspender, rescindir, revaluar o cambiar todo o parte de la forma en que se obtienen/obtuvieron los puntos y para qué se pueden usar sin responsabilidad ni previo aviso. En ocasiones, se podrá ofrecer un beneficio a cambio de una cierta cantidad de puntos.

 

Valor de los puntos

La cantidad de puntos obtenidos depende del tamaño del pedido. Cuanto más grande es el pedido, más puntos se obtienen y aumenta la elección de productos de nuestra Tienda de Puntos 🤩 También podrás ganar puntos con reseñas y fotografías. Para más información le recomendamos consultar la sección “¿Cómo ganar puntos?”. Por cada £1 se acumularán 25 puntos (a excepción de los productos comprados con una tarjeta regalo).

 

¿Caducan mis puntos?

Nos encantaría que los puntos duraran para siempre. Desafortunadamente, si no los usas en un período de 2 años, serán eliminados por completo de tu saldo. Haremos todo lo posible para notificarte cuando los puntos estén a punto de ser eliminados para que tengas la oportunidad de canjearlos por productos. Recuerda que al hacer un pedido en nuestra Tienda de Puntos primero debes utilizar los puntos obtenidos con más anterioridad.

 

¿Perderé mis puntos con una devolución?

Si decides cancelar o realizar una devolución del producto o del pedido, los puntos que se utilizaron serán eliminados de tu saldo de puntos. Si decides cancelar tu cuenta de Hobbii, los puntos ganados y acumulados no utilizados se eliminarán permanentemente.

 

Eliminar acceso a la Tienda de Puntos

Si deseas eliminar por completo tu acceso a nuestra Tienda de Puntos y no recibir más puntos, debes cancelar tu cuenta "Mi Hobbii" en la sección de "Ajustes". Recuerda que al eliminar su cuenta de Hobbii, los puntos y acumulados no utilizados se eliminarán permanentemente.

 

Información personal

Toda la información personal está almacenada y altamente protegida en nuestro sistema. La información sólo es utilizada para realizar un marketing personalizado para de cada miembro de la familia Hobbii. Encontrarás más información detallada sobre cómo procesamos la información personal en nuestra Política de privacidad y cookies.

 

La comunidad de Hobbii

La comunidad de Hobbii es un lugar para que los amantes de la lana compartan consejos, creaciones e ideas. Un lugar donde podemos compartir nuestras experiencias con el tejido de punto y ganchillo y buscar ayuda y asesoramiento para nuestros proyectos. Aquí podemos encontrar y compartir inspiración a través de nuestros proyectos creativos. Por lo tanto, esperamos que usted, como miembro, quiera compartir su experiencia con otros y entablar un diálogo positivo sobre todo lo relacionado con la lana.

 

Obligaciones de los miembros

Como miembro de nuestra comunidad, debe cumplir con las siguientes reglas para obtener acceso:

 

• Debe tener un mínimo de 13 años.

• No debe haber cancelado su cuenta anteriormente debido a una violación de las reglas de nuestra comunidad.

 

Las reglas de nuestra comunidad

Nuestra comunidad debe ser un lugar acogedor, abierto e inclusivo. Por lo tanto, como miembro, debe seguir las reglas a continuación, para que todos tengan una experiencia positiva. Estas reglas también se aplican a las secciones "Galería de fotos" y "Preguntas y respuestas" de nuestras páginas de productos y modelos.

• Comparte tus creaciones, consejos e ideas con los miembros de la comunidad

En la comunidad de Hobbii podrás compartir e intercambiar trucos, creaciones e ideas con otros amantes de las lanas para inspirarte y ayudaros mutuamente con los retos de tejido y/o ganchillo. También será posible compartir contenido que contagie alegría y risas, siempre que se trate de artesanía y mantenga un tono positivo. Todo lo que no se ajuste a estas pautas se eliminará del suministro de noticias sin previo aviso. Siempre queda a discreción de Hobbii decidir si las publicaciones individuales deben eliminarse o no para proteger a TODOS los miembros.

 

• Respeto, solidaridad e inclusión

Esperamos que todos los miembros se comporten de manera amable, educada, solidaria y servicial. Estamos unidos aquí para crear un ambiente agradable, inspirador y acogedor para TODOS. Por lo tanto, alentamos un intercambio educado y respetuoso de puntos de vista e ideas. Sin duda, es importante crear un espacio para discusiones educadas y debates, pero nunca sin salirse de una atmósfera positiva y estimulante.

 

• No permitido: retórica de odio, vergüenza y acoso

La comunidad de Hobbii debe ser un entorno seguro en el que uno pueda sentirse libre de hacer preguntas y compartir las creaciones en las que ha trabajado duro y de las que está orgulloso. Por lo tanto, ¡NO se tolera la intimidación, la vergüenza o la retórica de odio! Así que recuerda siempre mantener un tono positivo, amable y respetuoso.

 

• Imágenes ofensivas

No está permitido publicar imágenes de naturaleza sexual, violencia u otro tipo de imágenes que puedan resultar ofensivas para los demás. Hobbii eliminará estas imágenes sin previo aviso.

 

• Sin promociones, enlaces irrelevantes o spam

No se permite el spam, los enlaces irrelevantes, la comercialización de otros productos y otras formas de spam.

 

• No se permiten ventas ni cambios/intercambios

No tiene permitido comerciar y/o vender productos, servicios o marcas en la Comunidad Hobbii. La comunidad no es un mercado, sino un foro de inspiración, apoyo, ayuda y buenos consejos. Por lo tanto, la publicidad directa y repetida (incluidos los mensajes de marketing), así como los concursos de otros grupos/organizaciones/empresas, etc. serán eliminados sin previo aviso, a menos que se acuerde lo contrario con el administrador.

 

• Por favor respete la ley de derechos de autor

De acuerdo con la ley de derechos de autor, solo puede compartir imágenes y plantillas de las que posee los derechos.

 

• No se permiten fotos de niños.

No está permitido compartir fotos de niños, incluso si son tuyos. Cuando comparta fotos de ropa de bebé, juguetes de peluche, etc., no use sus propios hijos o los de otras personas como modelos en la foto.

 

• Por favor respeta la privacidad de todos

Se necesita confianza mutua para ser parte de un foro como este con tantos miembros, así que respete la privacidad de todos al no compartir ninguna información o detalles personales que no sean los suyos.

 

Eliminación de Contenido o Terminación del Usuario

Hobbii puede eliminar contenido en cualquier momento si creemos que viola las reglas de nuestra comunidad o si la ley lo requiere. No se le notificará de esto. Podemos cancelar su cuenta con efecto inmediato si creemos que su comportamiento es dañino para nuestra comunidad, si crea peligro o exposición legal para nosotros, si infringe repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, o si así lo exige la ley.

 

Subiendo imágenes

 

Cuando carga una imagen en Hobbii, también confirma que posee los derechos de autor de la imagen y otorga a Hobbii el derecho a usar la imagen para promocionarla en sus páginas web y sitios web externos, incluidas las redes sociales.

 

Contacto

En caso de duda o consulta relacionada con la cuenta o la Tienda de Puntos siempre puede escribir un correo electrónico a contacto@hobbii.es.